整体・整骨院・マッサージ業界のためのMEO対策とGoogle最適化｜口コミを増やして集客力アップ！

整体・整骨院、マッサージ業界は、国家資格を持つ治療院と、無資格で運営可能なリラクゼーション施設が共存する市場です。
それぞれの立場で健康・美容へのニーズに応えており、業界全体として多様なサービスを提供しています。

しかし一方で、競合の激化、保険審査の厳格化、似た業態の乱立といった課題により、持続的な集客と生き残りがますます困難になっているのも現実です。

業界の現状と課題

• 治療院（接骨院・整骨院）：柔道整復師など国家資格者が運営。保険診療が可能だが、審査の厳格化により自由診療へのシフトが進行中。

• 整体・マッサージ店：無資格でも開業可能なリラクゼーション業態が増加。美容・癒し目的の需要も高まる。

• 競合過多の現状：コンビニより多い店舗数、開業後1年以内の倒産率が高いなど、「需要＜供給」状態。

これらを踏まえ、選ばれる店舗になるための「情報発信」と「顧客満足」の最適化が求められています。

MEO対策の基本ステップとして、まずは「Googleビジネスプロフィールの作成・更新」、「高評価口コミの獲得」を行うことが重要です。

こうした課題に直面する業界の皆さまに向けて、MEO（Map Engine Optimization）を活用したGoogle対策と、口コミ施策の実践方法について詳しく解説していきます。

※「Googleビジネスプロフィールの作成・更新」について、このサイトではGooleビジネスプロフィールを作成している前提で、必要な情報の設定等のアドバイスを紹介しています。

MEO対策に関するあれこれ（FAQ）

ここで、実際に整体やマッサージ業界での、MEO対策に関する疑問を紹介していきます。

Q1. 整体やマッサージ業界にとって、MEO対策のメリットは？

A1.
MEO（Map Engine Optimization）は、地域に根ざしたサービスを提供する整体・マッサージ業界にとって非常に有効な集客手段です。
Googleマップや検索結果での表示順位が上がることで、地域の新規顧客に見つけてもらいやすくなり、来院のきっかけになります。

最大のメリットは「信頼性の可視化」です。
施術風景の写真や店舗の雰囲気、実際の口コミを通じて、“安心して体を任せられるお店”であることをアピールできます。

Q2. Googleビジネスプロフィール（GBP）活用で重視すべき点は？

A2.
Googleビジネスプロフィールでは、以下のポイントを明確に記載しましょう。

• 提供サービスの種類（例：整体、足つぼ、アロママッサージなど）

• 施術者の資格や専門分野（例：柔道整復師、スポーツ整体対応）

• 店舗の特徴（例：女性専用／完全個室／子連れOKなど）

また、実際の施術の様子やお客様の声（口コミ）を積極的に掲載することで、安心感や信頼を高めることができます。

Q3. 効果的なキーワード選定のコツはありますか？

A3.
キーワードは、顧客が検索するシーンを想定して選ぶことがポイントです。以下のようなカテゴリが参考になります。

• 利用シーンを想起するキーワード
  　例：産後整体、肩こりマッサージ、デスクワーク疲労ケア

• ニッチ・専門性の高いキーワード
  　例：オーガニックオイル施術、姿勢矯正、小顔整体

• 季節性のあるキーワード
  　例：梅雨のむくみ対策、年末疲労リセット、花粉症ケアマッサージ

検索ユーザーのニーズを先取りする形でのキーワード設計が、上位表示と集客に直結します。

Q4. 口コミ対応で気をつけるべきポイントは？

A4.
整体やマッサージ業は、「身体を預ける」サービスであるため、口コミの内容が信頼度に大きく影響します。

• 良い口コミには感謝の気持ちを込めた返信を

• ネガティブな口コミにも誠実かつ丁寧に対応することが重要です

• 一時的な対応ではなく、サービス品質そのものを高めることが最大のMEO施策

クチコミは「信頼されている証」です。
口コミ内容の管理と並行して、「良い仕事＝良い評価」を着実に積み重ねることが、結果としてMEO効果を最大化させます。

検索結果で選ばれる店舗になるために知っておくべきこと

MEOの仕組みと3つの評価ポイントを理解しよう

先ほど説明したように、MEO対策として重要な点は「Googleビジネスプロフィールの作成・更新」「高評価口コミの獲得」とお伝えしましたが、まずはじめに３つのポイントを知っておくことが大切です。

この仕組みを理解した上で対策を行えば、地域の潜在顧客に見つけてもらえる確率がぐっと高まります。

ポイント①：キーワードとの関連性（Relevance）

Googleは、検索されたキーワードと店舗の情報との関連性がどれだけ高いかを評価しています。

たとえば、「○○市 整体」で検索された際に、あなたの店舗情報に「整体」に関する説明や施術内容が含まれていなければ、関連性が低いと判断され、検索に表示されにくくなってしまいます。

✅対策のポイント：

• ビジネスプロフィールにサービス内容や施術名を明記

• 公式ウェブサイトやブログでも専門ワードを盛り込む

• 口コミにもキーワードが自然に含まれるよう促す

ポイント②：検索ユーザーとの距離（Distance）

検索しているユーザーの現在地と、あなたの店舗の物理的な距離も表示順位に大きく影響します。

基本的に、検索者に近い店舗ほど上位に表示される傾向があります。
これは“地域密着サービス”の特性に合わせたGoogleのアルゴリズムです。

✅注意点：

• 距離はユーザーの位置情報に基づくため、直接的な対策は難しい部分です

• そのため、「関連性」や「知名度」の強化で補うことが重要になります

ポイント③：知名度・視認性（Prominence）

Googleはその店舗がどれだけ知られているか（＝オンライン上での存在感）も評価します。

以下のような要素が知名度を高めるシグナルになります：

• 口コミの数と評価スコア

• 店舗名での検索（指名検索）の多さ

• 他サイトでの紹介・掲載（ポータル・SNS・メディアなど）

✅対策のポイント：

• 口コミを積極的に集め、返信で評価の信頼度を上げる

• サイトやSNSでも継続的に情報発信を行う

• 自社名で検索される機会を増やすためのブランディング施策も有効

Googleビジネスプロフィール最適化ガイド

Googleビジネスプロフィール（GBP）は、地域の検索結果において「見つけてもらい」「選ばれる」ために欠かせないツールです。
この章では、特にボディケア業界で注意すべき設定ポイントを詳しく解説します。

1. オーナー認証の完了後にやるべきこと

オーナー認証が済んだら、まずは情報を正確かつ詳細に入力しましょう。
誤った住所や電話番号、不適切なカテゴリ設定は検索評価に悪影響を及ぼします。

2. 重要な設定ポイント一覧

● ビジネスカテゴリの設定（メイン／追加カテゴリ）

• メインカテゴリ：「整体」「マッサージ センター」「リラクゼーションサロン」など、業態に最も合うカテゴリを1つ選択

• 追加カテゴリ：指圧、カイロプラクティック、アロマセラピーなど、9つまで追加可能

✅ 注意：国家資格が必要な職種（柔道整復師、はり師等）と無資格業態は区別して、正確に登録しましょう。

● ビジネス名の登録

• 実際の屋号・看板と一致している名称を使用

• 地域名や業種名などの追加はガイドライン違反

❌ 例：「ABC整体院 新宿肩こり専門」はNG（「ABC整体院」が正式名称であれば）

● NAP情報（Name／Address／Phone）の統一

• ホームページやポータルサイトと同じ表記に統一

• 建物名や全角・半角の表記までできるだけ一致させる

• NAPの統一は検索評価に大きく影響します

● 営業時間・特別営業時間の設定

• 正確な開店／閉店時間を設定

• 定休日や臨時営業は**「特別営業時間」で設定可能**

• 祝日は必ず設定（通常と同じでも！）

✅ 営業中に「営業時間外」と表示されるのは機会損失＋クレームの元です

● サービスの掲載

• 「整体コース」「アロママッサージ60分」など、メニュー名を明記

• 説明・料金も掲載するとユーザーの来店判断を後押し

● 写真・動画の掲載

• 外観・内観・施術風景・スタッフの笑顔など、信頼感や雰囲気が伝わる素材を多数掲載

• Googleは写真の内容を認識して検索評価に反映します

● 属性情報の設定

• 利用できる施設・設備：Wi-Fi／トイレ／バリアフリー対応／駐車場／子ども連れOK など

• LGBTQフレンドリーやトランスジェンダー対応などの多様な客層対応情報も登録可能

● 支払い方法の設定

• クレジットカード、QR決済、電子マネーなど、対応している決済方法を明記

• キャッシュレス対応は来店の決め手になることも

3. 定期的な見直しも忘れずに！

Googleビジネスプロフィールは、一度設定して終わりではありません。
Googleの仕様変更や、お店のサービス内容の変更に合わせて、定期的に内容を更新・最適化していくことがMEO成功のカギです。

MEO対策での口コミ管理のポイントー信頼獲得と評価アップにつながる！

1. 口コミはMEOの“評価軸”であり、“来店動機”でもある

MEOにおいて、Googleの口コミ（レビュー）と星評価は、検索順位にもユーザーの来店判断にも大きく影響する重要な要素です。

• ★評価が高い

• 口コミの数が多い

• 内容が具体的・新しい

これらは、Googleからの検索評価向上と、検索ユーザーの信頼獲得という二重の効果をもたらします。

2. 口コミ返信の有無が“来店率”に直結

口コミをもらったら、必ず返信するようにしましょう。

• ポジティブな口コミには感謝と共感を

• ネガティブな口コミには誠実な対応と改善意識を

口コミ返信は、書いた本人だけでなく、それを読む他のユーザーへの“安心材料”にもなります。

✅ネガティブな口コミ対応のポイント：

• 誤解があれば丁寧に説明し、誠実に対応

• 非があれば素直に謝罪し、改善を約束

• 感情的に反論せず、“店舗の姿勢”を示す返信を意識する

❌ 放置するのはNG！
返信がない＝関心がないと受け取られる可能性があり、信頼ダウンにつながります。

3. ユーザー調査で判明！「口コミ返信があると行きたくなる」が65%以上

ある意識調査によると、7割以上のユーザーがGoogleの口コミを参考にして店舗を選んでいることが明らかになっています。
さらに、65％以上のユーザーが「内容に対して個別の返信があると、そのお店に行きたくなる」と回答。

つまり、丁寧な返信＝来店を後押しするきっかけになるということです。

⚠️ 注意：定型文やコピペの返信はかえってマイナスの印象に。
→ できるだけ個別に、気持ちのこもった対応を心がけましょう。

4. 口コミを“自然に”増やす仕掛けを作る

良い施術をすれば勝手に口コミが増える…というわけではありません。
実際には“口コミ投稿を促す仕掛け”が必要です。

▼ 口コミを増やす具体策：

• 会計時や施術後に「本日のご感想をぜひGoogleに！」と一言伝える

• 店内POPやチラシに「口コミ投稿のお願い」＋QRコード付きで設置

• LINEやSMSで施術後に口コミ依頼を自動送信

• リピーター向けに「口コミ投稿で次回〇〇円オフ」のような特典を設定

🔄 重要なのは“お願いのタイミング”と“書きやすさ”の提供！

キーワード選定のヒントと戦略

MEO対策の第一歩は「検索ユーザーに見つけてもらうこと」。
そのためには、顧客がどんなキーワードで検索しているかを理解し、店舗との関連性を高めることが重要です。

キーワード選定の4つの視点

① 施術・サービスに関連する基本キーワード

まずは、お店で提供しているサービスに直結するキーワードを整理しましょう。
これらは「整体」「マッサージ」などの基本語に加え、以下のような派生語が有効です：

• 骨格矯正

• EMS

• 腰痛改善

• ストレス解消

• 体の疲れ

• リラクゼーション 美容

これらは幅広いユーザーが検索する共通ニーズであり、基本対策の軸となります。

② 利用シーンを想定したキーワード

お客様が**「どんなときに施術を受けたいか」**を想像してみましょう。
具体的な利用シーンが想起できるキーワードは、検索意図が明確で来店意欲も高いのが特長です。

• 妊婦マッサージ

• 産後ケア

• スポーツ リカバリー

• 腰痛緩和

• 眼精疲労ケア

こうしたキーワードをサービスメニューや口コミ文中に自然に入れることが効果的です。

③ 競争を避ける“ニッチ・専門性キーワード”

「マッサージ」「整体」などの一般語は競合が非常に多いため、自店の強みを反映したキーワードで差別化を図りましょう。

• スポーツ整体／アスリート対応

• シニア向け整体

• 高齢者マッサージ

• オーガニックマッサージオイル

• マインドフルネス

• ホリスティックヘルス

• ヨガと瞑想

これらは検索数は多くなくても、ニーズに合えば高確率で来店に繋がります。

④ 季節やトレンドに関連するキーワード

季節ごとに変化する体調や悩みに対応したキーワードも効果的です。

• 春のデトックス

• 梅雨のむくみ解消

• 冷え性対策（冬）

• 暑さ対策（夏）

• 年末年始のリフレッシュ

• 花粉症時期の免疫ケア

期間限定メニューやキャンペーンと組み合わせると効果倍増です。

自店舗に合ったキーワードを見つけるには？

Googleビジネスプロフィールには「パフォーマンス」項目があり、実際に検索されたキーワードのデータを確認できます。

• 直近6ヶ月の検索キーワードが確認可能

• 自分が想定していたキーワードが含まれていない場合、そのキーワードとの関連性が弱い、または需要がないことが考えられます

このデータを定期的に確認し、使われているキーワードに合わせて対策を更新していくことが重要です。

その他のMEO施策と取り組み方のポイント

長期的な成果を生むための“見落としがちな対策”と心構え

Googleビジネスプロフィールの最適化や、投稿・口コミ対応だけでは万全とは言えません。
以下の追加施策もあわせて取り組むことで、MEOの効果を最大化することができます。

✅ 1. 公式ウェブサイトの情報充実と構造化データの活用

Googleは、ビジネスプロフィールだけでなく、公式ウェブサイトの情報も評価対象としています。
そのため、次の2点を意識して改善していきましょう。

● ウェブサイトの情報充実

• 提供している施術内容の詳細

• 料金表・キャンペーン情報

• よくある質問（FAQ）やお客様の声などのコンテンツ

● 構造化データ（スキーマ）の設定

• 店舗の名称、住所、電話番号（NAP情報）

• 営業時間、サービス内容

• レビューや評価情報のマークアップ（Reviewスキーマ）

🔧 構造化データはGoogleがページの内容を正確に理解しやすくするためのHTMLコード。SEO/MEOにおいて非常に有効です。

✅ 2. NAP情報の統一とサイテーションの拡充

● NAP（Name／Address／Phone）の統一

• Googleビジネスプロフィール、公式サイト、SNS、ポータルサイトなど、すべての情報源で表記を統一する

• 建物名の表記や全角・半角まで揃えると効果が高い

● サイテーション（言及）の拡充

• 業界ポータルや地域メディアなど第三者サイトに掲載されることで店舗の信頼性が高まる

• リンクがなくても「店舗名＋住所＋電話番号」が一致すれば評価対象になることも

📌 サイテーションは、MEOにおける“オンラインの評判形成”としてGoogleが注目する要素です。

✅ 3. 多言語対応によるインバウンド対策

訪日外国人観光客や在留外国人向けに、多言語対応を取り入れることもMEO強化に有効です。

● やるべき対策

• 英語、中国語、韓国語などのGoogleビジネスプロフィール表示設定

• ウェブサイトに自動翻訳機能を追加（Google翻訳ウィジェットなど）

• 多言語でのサービス説明や口コミ表示

🌍 多言語対応は、ローカル検索結果にも反映され、外国人観光客の流入が見込めるエリアでは特に効果的です。

まとめ｜

整体・マッサージ・リラクゼーション業界でMEOを成功させるためには：

✅ 正確な情報整備
✅ キーワード戦略の実行
✅ 投稿と口コミの運用
✅ ウェブ・サイテーション・多言語対応の強化
✅ 継続的な改善と分析

が必要となります。MEO対策は“長期戦”、”継続こそ最大の差別化”となります。

MEO対策は「一度設定したら終わり」ではなく、継続的な運用が必須です。

これらを地道に積み重ねていくことが、地域で「見つかる」「選ばれる」店舗づくりにつながります。