MEOアルゴリズムとは?
「MEOアルゴリズム」とは、「MEO(Map Engine Optimization)」と「アルゴリズム」を組み合わせた言葉です。
現在、多くのユーザーがGoogleマップを利用して店舗やサービスを検索しています。いわば、Googleマップ上での検索行動は“当たり前”の行動様式となりました。そしてその中で、検索結果における表示順位が、来店数や予約数に直結するケースも増えています。
ローカルビジネスの経営者にとって「、Googleマップで上位に表示されること」は、今や重要な経営課題の一つとなっています。
【MEOアルゴリズムとは、Googleマップにおける検索順位がどのように決定されているかの仕組み】を指します。
MEO対策では、Googleマップ検索に特化した独自の評価基準に基づき、最適な施策が必要となります。
Googleマップの順位決定に関わる3つの主要指標
Googleマップの検索順位は、次の3つの重要な評価基準によって決まります。
① 関連性(Relevance)
ユーザーの検索語句と、ビジネスプロフィールの内容がどれだけ一致しているかを示す指標です。
Googleビジネスプロフィールにおける業種・サービス・説明文・商品・投稿内容などが、検索キーワードと一致するほど「関連性が高い」と評価され、表示順位が上がる傾向にあります。
➡ 対策のポイント:
プロフィール情報を充実させ、キーワードと自然に一致する内容を盛り込むことが重要です。
② 距離(Distance)
検索に指定された場所や、検索ユーザーの現在地からビジネス所在地までの距離を示す指標です。
ただし、単純な距離だけでなく、検索意図との合致度も評価対象となるため、遠方のビジネスが上位に表示されるケースもあります。
➡ 対策のポイント:
位置情報の正確な登録と、検索意図にマッチする情報発信の両立が求められます。
③ 視認性の高さ(Prominence)
いわゆる「知名度」の指標です。オンライン・オフラインの両方での露出度や認知度が評価に影響します。
オンラインの視認性:
SNSの話題性、Webサイトの被リンク、口コミ数や評価、サイテーション(Web上での店舗名の引用)などが該当します。オフラインの視認性:
ランドマーク的存在の建物、有名施設、老舗店舗など、現実世界での知名度も反映されます。
➡ 対策のポイント:
積極的な情報発信とレビュー獲得、SNSやWebサイトでの露出強化がカギです。
Googleマップでの表示順位を上げるには?
~Google公式推奨+効果的なMEO施策を紹介~
Googleマップ検索で上位に表示されるためには、前述した「関連性」「距離」「視認性の高さ」の3要素を意識したGoogleビジネスプロフィールの最適化が不可欠です。
ここでは、Google公式が推奨する施策に加え、オフラインで取り組める実践的なMEO施策もご紹介します。
【Google公式が推奨するビジネスプロフィールの最適化方法】
1. 詳細な情報の入力
検索意図との「関連性」を高めるためには、業種、サービス内容、営業時間などの情報をできる限り具体的に登録しましょう。
2. オーナー確認の完了
オーナー確認(ビジネスの所有者であることの証明)を行うことで、Googleの信頼性が向上し、検索結果にも反映されやすくなります。
3. 営業時間を正確に管理
特別営業時間や臨時休業も含め、常に最新の情報を反映しましょう。誤った営業時間は来店機会の損失やクチコミの悪化を招く可能性があります。
4. クチコミ管理と返信対応
クチコミ数・評価(星の数)は検索結果に大きな影響を与えます。丁寧な返信を行うことで、ユーザーとの信頼関係も構築できます。
5. 写真の追加・更新
店舗の外観、内装、商品やサービスの写真を定期的に追加することで、ユーザーへの訴求力が向上し、クリック率にも好影響を与えます。
6. 商品情報の登録
自社商品をプロフィールに登録することで、来店前に魅力を伝えることができます。ECサイトへのリンク設定も可能です(※オーナー確認が必要)。
7. NAP情報の統一
NAP情報とは会社、お店の店舗名(Name)、住所(Address)、電話番号(Phone)の情報のこと。
これらの表記を、自社サイトや他メディアでも完全に統一しましょう。表記のゆれ(例:「株式会社○○」と「(株)○○」)も注意が必要です。
8. SEO対策の実施
Web上での認知度(=視認性)向上のためには、SEOも有効です。ただし、SEOはコストがかかるため、まずはMEO施策を整えてから検討するのが賢明です。
【オフラインでもできる効果的なMEO施策】
1. SNSや他メディアの活用(サイテーション対策)
SNS投稿やブログ記事で自社を言及してもらうことで、Googleは「話題性のある店舗」として評価。自然な形での認知度向上が図れます。
2. 商品・サービスの品質改善
お客様の満足度を上げることで、自然とクチコミ投稿につながります。UX向上こそ、最も根本的なMEO施策とも言えるでしょう。
3. QRコードや店内ポップの設置
Googleクチコミ投稿ページへのQRコードを店内に設置し、視覚的にも投稿を促しましょう。来店者の大半はクチコミを投稿しないため、「投稿してください」と伝える工夫が必要です。
4.クチコミ収集施策の強化
良質なクチコミが集まれば、順位にも好影響が。店舗の雰囲気やサービスの良さを反映したクチコミが多ければ、ユーザーからの信頼度も高まります。また、直接スタッフからの一言でも、投稿率は大きく変わります。「もしよければ、クチコミを投稿していただけると嬉しいです」と言われたら、お客さんも自然と動いてくれるかもしれません。
クチコミ依頼に関する注意点(Googleガイドライン)
以下のような行為はGoogleのポリシー違反となり、ビジネスプロフィールの停止などのペナルティを受ける可能性があります。
クチコミ投稿者に対する金品・クーポン等の提供(インセンティブ)
高評価を期待できる顧客のみに依頼する「レビューゲーティング」行為
虚偽のクチコミ投稿、または代行サービスの利用
→あくまで「正直で自然なクチコミ収集」が基本です。
まとめ
本記事では、Googleマップにおける検索順位の決まり方、そしてその順位に影響を与える主要指標「関連性」「距離」「視認性の高さ」について詳しくご紹介しました。あわせて、それぞれの指標に対する具体的なMEO施策についても解説していきました。
Googleマップを活用した集客は、今やローカルビジネスにおいて欠かせない戦略のひとつです。これからMEOに取り組もうとお考えの店舗・企業の皆さまにとって、本記事の内容が少しでもヒントになれば幸いです。