美容室・サロンの集客とMEOの重要性、Google対策ポイント、口コミの増やし方を解説
美容室やサロン業界は、地域ごとに数十、数百もの店舗がひしめき合い、競争が非常に激しい市場です。
厚生労働省のデータ（2023年1月発表）によると、日本国内の美容室数は26万軒を超えており、今なお増加傾向にあります。
集客が成功の鍵
新規のお客様を獲得するには、単にサービスの質を高めるだけでは不十分です。
「どうやって多くの人に自店舗の存在を知ってもらい、来店につなげるか」という集客戦略が極めて重要になります。
さらに、初回来店にとどまらず、リピーターへとつなげる施策も不可欠です。
美容室やサロンの経営成功は、新規集客とリピート率の両立がカギを握っています。
本記事では、美容室・理容室・ビューティーサロン（ヘアサロン、ネイルサロンなど）など、ビューティー事業を展開するサロンオーナー様や、集客をサポートするコンサルタント・代理店の方々に向けて、
MEO対策の基本から応用までを初心者にもわかりやすく解説していきます。
「MEO」とは？
MEOとは、Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称で、
地図サービス（例：Googleマップ）上で自店舗を適切に表示させ、
魅力的な情報発信を行うことで来店につなげる集客施策の一つです。
たとえば、、、
Google検索で「六本木 美容室」と検索すると、
地域名とサービス名に関連した店舗情報が地図とともに表示されます。
ここに自分のお店を表示させることができれば、検索ユーザーに認知してもらうチャンスが格段に広がるのです。
Googleビジネスプロフィールの活用がカギ
MEO対策に欠かせないのが、Googleが無料提供しているGoogleビジネスプロフィールの活用です。
店舗名
住所
営業時間
写真
口コミ
などの情報を登録・管理できます。
このビジネスプロフィールを正しく整備・運用することで、
店舗がGoogle検索や地図検索で高く評価されるようになり、「検索に引っかかるキーワードが増える」、「表示順位（検索ランキング）が向上する」などの効果が得られます。適切な情報発信により、お店の魅力を効果的に伝えられ、結果として集客アップにもつなげることができます。
MEOは美容室・サロン集客にどのように影響するのか
MEOが美容室やサロンの集客に大きな影響を与える理由について改めてご説明します。
スマートフォン普及による検索行動の変化
スマートフォンの普及により、外出先でも手軽に店舗情報を検索できるようになりました。
その結果、店舗探しにGoogleマップなどの地図サービスを利用する人が急増しています。
たとえば、美容室を探す際、最初はホットペッパービューティなどの予約サイトを利用する場合でも、
実際に店舗へ向かう際にはGoogleマップなどで位置情報を確認する――という流れが一般的になっています。
このため、Googleビジネスプロフィールの情報をユーザーが目にする機会は確実に増えています。
また、検索結果に表示される店舗情報には口コミ機能があり、
高評価のレビューやポジティブな口コミが多い店舗ほど、信頼感・人気度が高まり、来店の決め手となることが多いです。
地図検索は、店舗までのルートや到着時間まで簡単に確認できるため、ユーザーにとって非常に利便性の高いツールになっています。
MEOのメリット
美容室やサロンを開業する際、多くの店舗がウェブサイトを作成します。
しかし、「美容室」「サロン」などの一般的なキーワードで検索すると、
上位はポータルサイト、レビューサイト、まとめサイトといった大手サイトが占めており、
個人経営や小規模店舗のサイトが上位に表示されるのは非常に難しいのが現状です。
ウェブ検索を用いた戦略（SEOという）において、小規模事業者が大手と戦うのは至難の業ですが、MEO（地図検索やローカルパック）であれば、競合は「同じエリア内の他店舗」に限られます。
つまり、検索キーワードに地域名が含まれる、またはユーザーの現在地に基づいて検索結果が絞られるため、
ポータルサイトや全国規模のレビューサイトと戦う必要がありません。
正しいMEO対策を行えば、比較的低い競争環境の中で上位表示を目指すことができるのです。
これが、美容室やサロン集客においてMEO施策が特に効果的とされる大きな理由です。
MEOの仕組みと3つの評価ポイントを理解しよう
MEO対策で検索順位を上げるには、以下3つの評価ポイントを正しく理解し、それぞれに対して施策を講じることが重要です。
ここでは、それぞれのポイントを簡単に解説します。
1. キーワードとの関連性
検索されたキーワードやトピックに対して、あなたのお店がどれだけ関連性が高いかが評価されます。
例えば、「ヘッドスパ ＋ 地域名」で検索された場合、
ビジネスプロフィールや公式サイト、口コミなどに「ヘッドスパ」に関する情報が十分に記載されていないと、
そのキーワードとの関連性が低いとみなされ、検索結果に表示されにくくなります。
重要なのは、狙いたいサービスや商品に関連する情報を、適切にプロフィールや各種コンテンツに反映させることです。
2. 検索ユーザーと店舗の距離
検索しているユーザーの現在地と、あなたの店舗との物理的な距離も大きな影響を与えます。
基本的に、ユーザーと店舗との距離が近いほど、表示される確率が高くなります。
逆に、距離が離れていると表示されにくくなるため、
この要素に関しては残念ながら対策できる部分が限られています。
エリア名をしっかりと情報に含めるなどの工夫で、少しでも関連性を高めることがポイントです。
3. お店の知名度（視認性）
インターネット上での認知度の高さもMEO評価に影響します。
具体的には、
店舗に関する情報が多く発信されている
口コミが豊富に投稿されている
店舗名で検索（指名検索）される回数が多い
といった要素が知名度向上につながります。
口コミを増やしたり、SNSやWeb上での情報発信を強化することで、知名度を高めていくことが重要です。
これら3つの視点を意識して施策を展開することで、MEO対策の効果を着実に高めることができます。
美容室・サロンにおけるMEO対策の流れ
MEO施策を効果的に行うためには、まずその基本的な流れを理解しておきましょう。
検索ユーザーの検索行動を理解する
検索ユーザーは、一般的に以下の5つのステップを経て行動します。
認知
興味・関心
評価・検討
行動
共有
このうち、MEO施策の最初のターゲットは、
①認知を高め、②興味・関心を引き出すことにあります。
そのためには、次の2つの視点で施策を組み立てることが重要です。
認知を広げる施策（＝お店を見つけてもらうために、関連性向上・検索評価アップを目指す）
興味・関心を高める施策（＝来店動機につながる情報発信や魅力付けを行う）
まずはこの流れを意識して取り組みを進めていきましょう。
●Googleビジネスプロフィールへの登録方法と最適化の手順
Googleビジネスプロフィールへの登録は、美容室・サロンにおけるMEO対策の第一歩です。
まず、Googleマップ上で店舗名や住所を検索してみましょう。
すでに店舗情報が存在していれば、オーナー認証の手続きを行い、管理権限を取得します。
Googleは、インターネット上のさまざまな情報をもとに自動で店舗情報を作成しているため、営業中の店舗であれば、すでに情報が登録されているケースが多いです。
一方で、検索しても自店舗が表示されない場合は、未登録の可能性があります。
この場合は、新たにビジネスプロフィールを作成し、登録手続きを進めましょう。
なお、これから開業予定の店舗でも、オープン予定日の90日前からGoogleビジネスプロフィールを公開・登録することが可能です。
美容室・サロンにおけるビジネスプロフィール設定のポイント
オーナー認証が完了したら、次に行うべきは店舗情報の詳細入力と最適化です。
この工程では、情報の正確さと網羅性が非常に重要になります。
住所や電話番号に誤りがあったり、ビジネスカテゴリが適切でないと、検索評価が下がり、検索結果に表示されにくくなります。
また、営業時間の更新を怠ると、ユーザーの混乱やクレームなど、ネガティブな影響を引き起こす可能性もあります。
ここでは、特に美容室・サロン系で注意すべきビジネスプロフィール設定項目を解説します。
ビジネスカテゴリの設定
ビジネスカテゴリは「メインカテゴリ」と「追加カテゴリ」が設定可能です。
メインカテゴリ
美容室であれば基本的に「美容院」が該当します。
理容サービスも行っている場合は「理容院/美容院」といった選択肢も検討しましょう。追加カテゴリ（最大9つ）
メインカテゴリだけでは表現しきれないサービスを補完するために使います。
たとえば、「ヘッドスパ」を提供している場合は、追加カテゴリに「スパ」を設定しておくと、「ヘッドスパ 地域名」での検索にも対応できます。
ネイルサロン併設など、複数サービスを提供している場合も、適切に追加カテゴリを設定することで検索対象を広げることができます。
ビジネス名の登録
ビジネス名は、実際に使用している店舗名と完全に一致させる必要があります。
看板、ロゴ、公式アイテムなどで使われている名称をそのまま登録しましょう。
地名やキーワードを不正に追加するのはガイドライン違反となり、最悪の場合プロフィール停止のリスクがあるため絶対に避けてください。
住所・電話番号の登録（NAP情報の統一）
住所・電話番号は、公式サイトと完全に一致させるよう正確に入力してください。
丁目・番地の表記揺れはGoogle側で補正されますが、建物名などは表記が異なると認識されない可能性があるため注意が必要です。
これらの情報は「NAP情報（Name、Address、Phone）」と呼ばれ、
インターネット上で情報が一致していると、店舗の信頼性評価にプラスとなります。
逆にNAPがバラバラだと、同一店舗と認識されず、検索評価にも悪影響を及ぼします。
NAP情報の統一は非常に重要です。
営業時間の設定
営業時間は正確に設定しましょう。
Googleマップでは「営業中」「営業時間外」などがリアルタイム表示されるため、設定ミスがあると来店機会を逃すリスクがあります。
また、美容室や理容室では、受付終了時間なども「営業時間の詳細」から細かく設定できます。
特別営業時間（祝日・臨時対応）
通常営業時間とは異なる営業スケジュールがある場合は、特別営業時間として個別に設定します。
臨時休業・臨時営業
閉店時間変更
月に一度の休業日（例：第3土曜日休み）
など、イレギュラーな予定も正しく設定することで、ユーザーの混乱を防ぎ、ブランドイメージを守れます。
また、祝日営業でも通常どおりであれば、特別営業時間に通常営業の設定をしておくことで、「通常の営業時間と異なる可能性があります」というGoogleの注意書きを防ぐことができます。
これらの項目を正確に設定し、常に最新の情報に保つことが、美容室・サロンにおけるMEO成功の基礎となります。
美容室・サロンにおけるビジネスプロフィール活用のポイント（更なる効果を上げる）
上記で説明した項目に加えて、設定しておくと、より効果が上がる項目を紹介していきます。
予約機能の活用
美容室では、Googleビジネスプロフィールの予約機能を活用できます。
予約方法は2種類あります。
① オンライン予約ツールのURLを設定
公式サイトやホットペッパービューティーなどの予約ページがあれば、そのURLをカスタムリンクとして登録可能です。
設定すると、ナレッジパネルに「予約リンク」が表示され、予約導線をスムーズに確保できます。② 「Googleで予約」機能を利用
Google提携の予約システムを利用する方法です。
別途契約や利用料が発生しますが、カレンダー予約や事前決済などの機能が使え、利便性が向上します。
この機能を利用すると、検索結果に「予約」ボタンが表示されます。
サービスの掲載
提供している美容・理容サービスを「サービス」欄に登録しましょう。
サービス内容は検索評価にも影響するため、必ず設定をおすすめします。
単品メニューなのか、コースメニューなのか
サービス名、内容、価格（任意）
など、ユーザーにわかりやすく記載しましょう。
※サービス情報は、モバイル・タブレット端末で表示されます。（PCブラウザには表示されません）
商品の掲載
店頭販売しているシャンプーやトリートメントなどの物販商品は、「商品」セクションに登録できます。
「商品」はPCブラウザでも表示されるため、幅広いデバイスでアピール可能です。
※カットやカラーなどの施術サービスは「商品」には登録できないので注意しましょう。
写真・動画の掲載
店舗の外観・内装、スタッフの写真などを積極的に投稿しましょう。
写真は来店意欲を高める効果があり、Googleも内容を自動認識し、検索評価にプラスに働きます。
被写体がわかりやすく、不要な背景が映り込まないように撮影する
メニュー写真も撮影して投稿すると、検索ユーザーの興味を引きやすくなります
動画も最大30秒・75MBまで投稿可能です。
リアルな店舗の雰囲気やサービス内容を伝える手段として活用しましょう。
属性情報の設定
美容院カテゴリでは、多くの属性項目が設定できます。
バリアフリー対応（車椅子トイレ・座席）
支払い手段（クレジットカード、QR決済など）
LGBTQフレンドリー対応
設備情報（トイレ、Wi-Fi、キッズ対応、ペット同伴可など）
駐車場情報（無料・有料、屋内・屋外など）
これらの情報は、検索結果画面にも表示され、ユーザーに具体的な利便性を伝えられます。
属性は随時アップデートされるため、定期的な見直しも忘れずに行いましょう。
MEOでは、口コミ管理がとても重要！
美容室・サロンに限らず、あらゆるビジネスにおいて、検索評価と集客効果に大きな影響を与える要素が、
お客様からの口コミ（星評価とレビュー）です。
口コミの数と評価が検索順位と集客に直結する
Google上で、口コミ件数が多く、かつ星評価が高い店舗は、
MEO評価が向上し、検索結果で有利に表示されやすくなる
検索ユーザーの信頼を得やすく、来店率も高まる
という、非常に大きなメリットを得られます。
そのため、口コミ管理はMEO対策の中でも特に重要な施策といえます。
口コミへの返信は来店率に直結する！
口コミをもらったら、必ず返信することを心がけましょう。
返信は、投稿したお客様本人だけでなく、口コミを閲覧している他の検索ユーザーにも影響を与えます。
特に、
ネガティブな口コミ
誤解がある口コミ
に対しては、オーナー自ら丁寧に対応することが大切です。
たとえば、
誤解を正す
満足いただける代替案を提示する
店舗側に非がある場合は誠意を持って謝罪し、改善を約束する
こうした姿勢を返信で示すことで、店舗の信頼感を高めることが可能です。
一方で、口コミを無視して放置することは、こうした信頼構築のチャンスを失い、
結果的に集客にマイナスの影響を及ぼすリスクもあります。
データが示す口コミ返信の重要性
ある意識調査によると、
約7割以上の人がGoogleの口コミを参考にしている
「内容に即した個別返信がある店舗に行きたくなる」と回答した人は65%以上
という結果が出ています。
つまり、一つひとつの口コミに丁寧に返信することが、来店動機の強化につながるというわけです。
ただし、機械的な定型文返信は逆効果になりやすいため、注意しましょう。
口コミを増やす方法
良い体験を提供できれば、自然と口コミが増える傾向にあります。
特に、美容室やサロンでは、ヘアスタイル写真などビジュアル面の魅力も口コミ投稿を促しやすい要素となります。
それでもなかなか口コミが集まらない場合は、お客様に口コミ投稿をお願いする施策を検討しましょう。
たとえば、
店内POPやチラシに「口コミ投稿のお願い」とQRコードを設置
お会計時に口コミのご協力をお願いする
など、口コミを書きやすい環境を整えることが効果的です。
美容院・ヘアサロン向けのキーワード選定のヒント
お客様が店舗を探す際、最初に行うのは自分の目的に合ったキーワードでの検索です。
そのため、顧客ニーズと自店のサービス・体験を結びつける適切なキーワード選びが、集客施策の第一歩となります。
ここでは、美容院・ヘアサロン向けにキーワード選定のポイントを解説します。
関連性のあるキーワードを押さえる
業種ワード（例：美容院、理容院、美容サロン、ヘアサロン）に加え、
提供サービスに密接に関連するキーワードも意識して選定しましょう。
たとえば：
ヘアカット
ヘアカラー（ハイライト／ローライト）
縮毛矯正（ストレートパーマ）
デジタルパーマ
ヘアトリートメント
ヘッドスパ
白髪染め
これらのサービスキーワードと店舗情報との関連性を高めることで、
検索結果への露出機会が大幅に増加します。
利用シーンに基づくキーワードも有効
「どんな場面で使われるか？」を意識してキーワードを選ぶと、ターゲット層をより明確に捉えられます。
例：
メンズカット
キッズカット
ウェディングヘア
着付け
利用目的に合わせたキーワードを設定し、ニーズにマッチする顧客層へのアプローチを強化しましょう。
競争力のあるニッチキーワードを狙う
一般的なキーワード（例：美容院、カット）だけでは、競争が激しく上位表示が難しいケースが多くなります。
そこで、自店の特徴を活かしたニッチなキーワードやトレンドワードを積極的に取り入れるのがおすすめです。
例：
バレイヤージュ
オーガニックヘアケア
ヴィーガンカラー
平日夜間営業
学割サービス
特に「オーガニックヘアケア」などは近年検索ボリュームが増加しており、今後も有望なキーワードとなっています。
季節に応じたキーワードにも注目
特定の季節ごとに需要が高まるキーワードも見逃せません。
例：
卒業式ヘアスタイル（春）
ドライヘアケア（冬）
こうした季節ワードにも柔軟に対応することで、幅広い集客チャンスを掴むことができます。
補足：自店がどのキーワードで見つけられているかを確認するには？
Googleビジネスプロフィールでは、「パフォーマンス」機能を使って、
実際にユーザーが検索して来店に至ったキーワードを把握することができます。
ここに期待していたキーワードが含まれていない場合は、「店舗とキーワードとの関連性が弱い」、「そもそも、使用しようとしているキーワードの検索ニーズが少ない」といった可能性が考えられます。
データを活用して、随時キーワード戦略を見直していきましょう。
美容院・ビューティーサロン向けMEO対策の具体的なポイント
MEO対策を成功させるためには、まず検索キーワードとの関連性を高めること、
そして店舗の認知度や評価を強化して、さまざまなキーワードで検索結果に表示される状態を作ることが重要です。
検索エンジンに対して、「この店舗はこのキーワードと深く関連している」としっかり認識させる必要があります。やるべき施策はたくさんありますが、まず注力すべきは以下の2つです。
① 定期的な投稿を行う
投稿機能は、店舗オーナーが自由に情報発信できる強力なツールです。
投稿に含まれるテキストやキーワードは、検索エンジンに認識され、店舗との関連性を強化します。
正しいビジネスカテゴリ設定に加え、投稿を通じて拾いきれないキーワードを補完することができます。
特に、関連する内容を継続的に投稿することが、キーワードやトピックとの結び付きを高めるコツです。
注意点として、
検索キーワードを無理に詰め込まず、
実際に読むユーザーを意識した自然な文章を心がけましょう。
検索エンジンだけでなく、リアルな顧客との信頼構築も重要です。
② 口コミを集める
口コミは、検索評価を向上させるだけでなく、直接的な来店促進にもつながる重要施策です。
口コミに自然に含まれるキーワードが、店舗との関連性を高めます。
口コミ依頼の際には、できるだけ具体的な感想を書いてもらうように促しましょう。
例）
来店目的（カット、カラー、パーマ、ヘッドスパなど）
担当スタイリストの対応
施術後の満足度
こうした具体的な内容は、他のユーザーにも非常に参考になり、検索エンジンからの評価も高まります。
その他のMEO施策
さらに本格的にMEOを強化するなら、次のような取り組みも必要です。
公式サイトの情報充実と構造化データの設置
NAP情報の統一とサイテーション（外部言及）の拡充
インバウンド需要に対応する多言語対策
まとめ
ここまで、美容室・サロンにおけるMEO対策のポイントを解説してきました。
MEOは、美容業界の集客戦略において今後さらに重要性を増す分野です。
やるべきことは多岐にわたりますが、まずは、お店を幅広いキーワードで検索表示させ、多くの人に認知されることからスタートしましょう。
MEO対策は、長期にわたり継続していくことで効果が得られる対策なので、店舗情報を常に最新に保ち、情報発信や口コミ対応など、日々の地道な運用を心がけていきましょう。
