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店舗のキャッシュレス・カード決済は、決済代行会社（カード会社と店の間に入って契約や入金をまとめて扱う会社）と契約し、端末を置けば導入できます。選ぶ軸は「決済手数料」「端末代と月額」「入金サイクル（売上が口座に入るまでの間隔）」の3つです。この記事では、決済の種類と費用の見方、主なサービスの比較、申込から運用までの手順、業種別の考え方、よくある失敗を整理します。あわせて、導入後にGoogleビジネスプロフィール（Googleマップに出る店舗情報）の「支払い方法」を更新し、Googleマップで店を探す人に伝えるところまでをMEO対策の視点でまとめます。
店舗のキャッシュレス決済とは｜種類と店側に必要なもの
店舗で使われるキャッシュレス決済は、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済の3種類に分かれます。店側に必要なものは、決済端末、決済代行会社との契約、端末をつなぐ通信環境の3つです。
クレジットカード・電子マネー・QRコード決済の違い
クレジットカードは、Visa、Mastercard、JCBなどのカードを端末に差すかタッチして支払う方法です。電子マネーは、交通系IC（Suica、ICOCAなど）やiD、QUICPayのように、カードやスマホをかざして数秒で終わる方法です。QRコード決済は、PayPayやd払い、楽天ペイのように、スマホのアプリで店のコードを読む、または客のスマホに出たコードを店が読み取る方法です。以前はブランドごとに契約も端末も分かれていましたが、今は1つの端末と1つの契約で3種類をまとめて受けられるサービスが主流です。
店側に必要なもの（端末・契約・通信環境）
端末は、手持ちのiPadやiPhoneにつなぐ小型のカードリーダー型と、プリンターまで一体の据え置き型があります。小型のリーダーは安く始められますがタブレットが別に要り、据え置き型は端末だけで完結しますが端末代や月額がかかるものが多いです。契約は決済代行会社と結び、申込後に店の実在や業種を確認する審査があります。通信はWi-Fiか端末に入れるSIM（通信カード）が必要で、レジの位置で電波が弱い店は申込前に確認します。
MEO対策の現場で見ていると、Googleマップで店を探す人は、営業時間や口コミと一緒に「支払い方法」の欄も見ています。キャッシュレスの導入はレジの手間を減らすだけでなく、来店前の不安を消す情報にもなります。
費用の見方｜手数料・端末代・月額・入金サイクル・振込手数料
費用は、売上に比例してかかる「決済手数料」と、売上に関係なくかかる「端末代・月額」に分けて考えます。さらに、お金が口座に入るまでの「入金サイクル」と「振込手数料」が資金繰りにひびきます。
決済手数料は売上に比例する
決済手数料は、キャッシュレスで受けた売上に一定の割合でかかる費用です。手数料3.24%で月50万円のキャッシュレス売上なら月16,200円、1.98%なら9,900円で、差は月6,300円、年間で約75,600円です。料率はカード・電子マネー・QRコードで異なることが多いので、自店でよく使われそうな手段の料率を中心に見比べます。
端末代と月額は売上がなくてもかかる固定費
端末は、無償貸与、数千円のカードリーダー、数万円の据え置き端末までさまざまで、月額は0円のサービスと月3,000円台のサービスがあります。月額がかかるサービスは手数料率が低めのことが多く、「月額0円・手数料3%台」と「月額3,300円・手数料1.98%〜」のどちらが安いかは月のキャッシュレス売上で変わります。売上が小さい店は月額0円、大きい店は手数料の低いほうが有利になりやすい、が基本の見方です。
入金サイクルと振込手数料は資金繰りに直結する
入金サイクルは、売上が店の口座に振り込まれるまでの間隔で、翌営業日に入るサービスから月2〜6回にまとめて入るサービスまであります。現金商売に慣れた店は、仕入れの支払日と入金日のずれに注意が必要です。指定の銀行以外の口座だと振込手数料がかかったり入金回数が減ったりするサービスもあるため、普段使う口座の銀行でどう変わるかを申込前に確認してください。
もう1点、インボイス対応のレシートが出せるかも確認します。インボイス制度（適格請求書等保存方式）では、登録番号を持つ店は求めに応じて適格請求書を交付します。国税庁の案内では、小売業・飲食店業・タクシー業は宛名を省略した「適格簡易請求書」で済み、税率か税額のどちらか一方の記載でよいとされています。端末やレジから出るレシートに登録番号と税率ごとの金額を印字できるかを、導入前に確認します。制度の詳細は国税庁のサイトで最新情報をご確認ください。
主なサービスの比較（Square・Airペイ・STORES決済・stera pack）
小規模な店舗でよく候補にあがる4つのサービスについて、各公式サイトで確認できた手数料率・端末・月額・入金サイクルを並べます。「〜」の付いた料率は適用条件があるため、公式サイトで必ず確認してください。
| サービス | 決済手数料（公式表記） | 端末・月額 | 入金サイクル |
|---|---|---|---|
| Square | 対面2.5%〜（年間決済額3,000万円未満・主要ブランド）、それ以外3.25%〜 | Squareリーダー4,980円。月額0円のプランあり | みずほ・三井住友は翌営業日、他行は毎週金曜日。振込手数料はSquare負担 |
| Airペイ | 3.24%（COIN+は1.08%）。条件を満たすと主要カードが2.48% | カードリーダー無償貸与。月額0円。iPadかiPhoneが必要 | みずほ・三菱UFJ・三井住友は月6回、他行は月3回。振込手数料0円 |
| STORES決済 | クレジット1.98%〜（条件あり）、電子マネー・QR 3.24% | スタンダードプラン（年契約）月3,300円で端末1台無償貸出。月契約は3,960円 | 最短翌々営業日。自動入金は振込手数料無料 |
| stera pack | スモールビジネスプラン1.98%〜、スタンダードプラン2.70%〜 | 初期費用0円。月額は1年目0円、2年目以降3,300円 | 月6回締めや月2回締めなどから選択。三井住友銀行以外は振込220円 |
金額はいずれも税込で、2026年10月時点に各公式サイトで確認したものです。料金・条件は変更されることがあります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
SquareとAirペイは月額0円で始められるため、キャッシュレス売上がまだ読めない店に向いていますが、iPadやiPhoneが前提でAndroidでは使えません。STORES決済とstera packは月額がかかる代わりに手数料率が低めで、キャッシュレス売上が月に数十万円を超える店ほど差が出やすくなります。stera packには端末を39,600円で購入して月額0円にする「stera pack light」もあります。どれが合うかは、月のキャッシュレス売上の見込みを置いて「手数料＋月額」の年間合計を出してから判断します。
キャッシュレス決済の導入手順
導入は、申込から使い始めまで2週間から1か月ほどを見ておくと余裕があります。審査や端末の発送に時間がかかるため、開店日やイベントに合わせたい場合は早めに動きます。どのサービスにも共通する流れを7つのステップで説明します。
ステップ1｜サービスを選んで申し込む
公式サイトの申込フォームで、店名、住所、業種、代表者情報、入金口座を入力します。個人事業主は本人確認書類、法人は登記簿情報が求められるのが一般的です。店のホームページやGoogleビジネスプロフィールのURLを求められることもあるため、店の情報が最新かをこの時点で見直しておくと審査がスムーズです。
ステップ2｜審査を受ける
決済代行会社とカードブランドの審査で、店の実在、業種、取り扱う商品が確認されます。ブランドごとに審査が分かれており、クレジットカードは使えるのにQRコードはまだ、という期間が出ることもあります。審査中の連絡に早く返すことが、期間を短くするいちばんの近道です。
ステップ3｜端末を設置し、テスト決済をする
届いた端末をWi-FiやSIMにつなぎ、管理画面と連携させます。置き場所は、客がカードをかざしやすく、画面が客側から見える位置にします。設置したら少額で実際に決済し、取り消し（返金）の操作まで一度やっておきます。本番で初めて取り消しをすると客を待たせます。
ステップ4｜スタッフに操作と例外対応を教える
通常の決済に加えて、「決済が通らないとき」「取り消したいとき」「通信エラーのとき」の3つの対応を決めて共有します。手順はA4一枚にまとめてレジ裏に貼っておくと、新しいスタッフにも使えます。レシートの渡し方（店控えと客控え）も確認します。
ステップ5｜レジ横と入口に使える決済を表示する
決済代行会社から届くブランドのステッカーやスタンドを、レジ横と入口に置きます。入口の表示は、店の前で「カードが使えるか」と迷っている人に効きます。表示は使える決済だけにし、審査中のブランドは通ってから貼ります。
ステップ6｜Googleビジネスプロフィールの「支払い方法」を更新する
MEO対策の面でいちばん忘れられやすいステップです。Googleのヘルプによると、ビジネスプロフィールで「プロフィールを編集」から「その他」を開き、「お支払い」のカテゴリで各項目を「はい」「いいえ」で設定して保存します。「現金のみ」が「はい」のままだと、キャッシュレスを入れたのにGoogleマップでは現金のみの店として表示され続けます。日本向けには交通系IC、PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAYなどの電子決済オプションも属性として追加できます。編集内容の審査は通常10分ほどですが、最大30日かかることもあると案内されています。項目名は変わることがあるため、最新の手順はGoogle公式ヘルプでご確認ください。
ステップ7｜口コミ・写真・投稿で発信する
属性を更新したら、Googleビジネスプロフィールの投稿で「カード・電子マネー・QRコード決済が使えるようになりました」と知らせ、レジ横の端末やステッカーが写った写真を1枚載せます。口コミで「現金しか使えなかった」と書かれている店は、返信で「現在はキャッシュレスに対応しています」と添えると、あとから読む人に正しい情報が届きます。
業種別の考え方｜客単価・テイクアウト・予約金
同じサービスでも、業種や客単価によって合う条件は変わります。手数料は売上に対する割合なので、客単価が高い業種ほど1回あたりの手数料額が大きく、料率の差がそのまま利益の差になります。
客単価が低く回転が多い店（カフェ・小売・テイクアウト）
1回数百円から千円台の決済が多い店は、料率より「決済にかかる秒数」と「レジの詰まり」が大事です。かざすだけで終わる電子マネーやタッチ決済を優先して案内します。テイクアウト中心の店は、レジ前の行列が短くなるだけで回転が上がります。QRコード決済は客がアプリを開く時間がかかるため、混む時間帯は「タッチでお願いします」と声をかける店もあります。
客単価が高い店（美容室・整体院・物販）
1回5,000円から数万円の決済が多い店は、料率の差が利益に直接ひびきます。1万円の決済で手数料3.24%なら324円、1.98%なら198円で、1回あたり126円、月200回なら月25,200円の差です。月額がかかっても料率の低いプランのほうが総額で安くなることが多いので、売上見込みを置いて計算してみてください。
予約金・前払いを受けたい店
無断キャンセル対策に予約金を受けたい美容室やコース料理の店は、店頭の端末ではなく、メールやSMSで送れる請求書リンクやオンライン決済の機能が必要です。対面と非対面で料率が異なるサービスが多いため、非対面の料率も確認します。キャンセル時の返金ルールを予約時に伝えておくことが、トラブルを避けるうえで大切です。
複数社の見積を比べる方法
手数料率は「〜」付きの表示が多く、自店に実際に適用される料率は申込条件や業種で変わります。公式サイトの表だけで決めず、複数社から自店の条件での見積を取って比べるのが確実です。
見積を取るときは、各社に同じ条件を伝えます。月のキャッシュレス売上の見込み、客単価、使いたい決済手段、端末の台数、入金口座の銀行、レジとの連携が必要かどうかです。届いた見積は次の表の項目に書き写して、横に並べて比べます。
| 比べる項目 | 確認すること |
|---|---|
| 決済手数料 | 手段・ブランドごとの料率と、料率が変わる条件 |
| 端末代・月額 | 無償か購入か、月額の有無、解約時の返却や費用 |
| 入金サイクル | 入金回数・入金日、自店の口座で変わらないか |
| 振込手数料 | 銀行による差、無料になる条件 |
| 審査と開始時期 | 審査の目安期間、希望日に間に合うか |
| サポート | 端末が止まったときの連絡先と対応時間 |
1社ずつ問い合わせる時間が取れない店には、複数の決済代行会社の見積を一度にまとめて依頼できる比較サービスもあります。決済代行 一括.jp（運営: 株式会社eclore）は法人・店舗向けの見積比較サービスで、クレジットカード決済代行の分野でも複数社にまとめて見積を依頼できます。条件を一度入力すれば各社から提案が届くため、上の表を埋める作業が短くなります。届いた見積はそのまま契約せず、必ず表に並べて年間の総額で比べてから選んでください。利用条件や流れの詳細は、サービスの案内ページでご確認ください。
よくある失敗と防ぎ方
つまずくポイントは、申込時の書類、費用の見落とし、通信環境、導入後の情報更新の4つに集中します。先に知っておけばほとんど防げます。
書類の不備で審査に落ちる・止まる
本人確認書類の住所が古い、店名の表記が看板やホームページと違う、口座名義が申込者と一致しない、といった理由で審査が止まります。申込前に、本人確認書類・口座名義・店名・住所の4点を同じ表記にそろえ、Googleビジネスプロフィールの店名や住所も申込内容と一致させておきます。
入金サイクルを見ずに契約し、支払いが先に来る
現金なら当日手元にある売上が、キャッシュレスでは数日から半月あとに入ります。仕入れ代や家賃の支払日と入金日の順番を、一度カレンダーに書いてみてください。月2回の入金で足りない店は、翌営業日や月6回に入るサービス、入金サイクルを選べるサービスを候補にします。
通信環境が弱く、決済がたびたび止まる
レジの位置でWi-Fiが弱い、混む時間帯に回線が詰まる、といった理由で決済が通らないことがあります。店舗用ルーターをレジ近くに置く、端末にSIMを入れて回線を分ける、スマホのテザリングを予備にする、を組み合わせます。通信が止まったときに現金で受けるなど、その場の対応も決めておきます。
手数料率だけで選んでしまう
料率の低さだけで選ぶと、月額や端末代、振込手数料を足した総額では高くなることがあります。逆に月額0円に引かれて選び、売上が伸びて手数料が重くなる店もあります。「手数料＋月額＋端末代＋振込手数料」の年間合計を、売上見込みを2〜3パターン置いて計算してください。レジとの連携やサポートの時間帯も、料率と同じくらい日々の運用にひびきます。
Googleマップの情報が「現金のみ」のまま残っている
MEO対策のご相談でよくあるのが、キャッシュレスを導入したのにGoogleビジネスプロフィールの属性が「現金のみ」のまま、というケースです。Googleマップで店を探す人は支払い方法の欄を見て来店を決めることがあり、古い情報は来店の機会を逃します。属性は来店した人からの情報で自動的に入ることもあるため、店側が正しい情報に更新し、投稿や写真でも発信します。導入日にステップ6の属性更新を済ませる、とチェックリストに入れておくのが確実です。
キャッシュレス決済は、手数料・端末代・入金サイクルを自店の売上見込みに当ててはじめて、どのサービスが合うかが見えてきます。公式サイトの表で候補をしぼったら、同じ条件で複数社の見積を取り、年間の総額で比べてください。
MEO対策のご相談はLINEで無料受付中
「自店の場合、何から始めればいい？」といったMEO対策のお悩みは、LINEで気軽にご相談いただけます。MEO対策センターの専門スタッフが無料でお答えします。下のボタンから友だち追加してご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q. 個人経営の小さな店でもキャッシュレス決済を導入できますか？
A. できます。個人事業主でも申し込めるサービスが多く、本人確認書類と入金口座があれば申込は進められます。月額0円で始められるサービスもあるため、売上見込みを置いて手数料と月額の年間合計で比べてください。
Q. 申込から使えるようになるまで、どのくらいかかりますか？
A. サービスや審査の状況で異なり、数日で使えることもあれば、ブランドによっては数週間かかることもあります。開店日に合わせたい場合は1か月前を目安に申し込み、審査中の連絡には早めに返してください。
Q. Googleビジネスプロフィールの支払い方法はどこで変えられますか？
A. Googleのヘルプでは、「プロフィールを編集」から「その他」を開き、「お支払い」のカテゴリで各項目を「はい」「いいえ」で設定して保存する手順が案内されています。審査は通常10分ほどですが、最大30日かかる場合もあります。項目名は変わることがあるため、最新の手順は公式ヘルプでご確認ください。
Q. キャッシュレスに対応するとMEO（Googleマップの順位）は上がりますか？
A. 属性を更新しただけで順位が上がるとは言えません。ただ、Googleマップで「カードが使える」と分かることが来店の後押しになり、来店や口コミが増えることが結果として評価につながります。属性・写真・投稿・口コミ返信をそろえて整えることが大切です。
Q. インボイス対応のレシートは決済端末から出せますか？
A. 端末やレジによって対応が異なります。登録番号と税率ごとの金額を印字できるかを、導入前に各サービスの公式サイトで確認してください。小売業・飲食店業などは宛名を省略した適格簡易請求書で済むと国税庁が案内しています。