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OUR PROMISE

お客様との向き合い方

日本MEO対策センターが、店舗様とお仕事をするうえで大切にしている5つのことです。

はじめに

順位を上げることは、目的ではありません

運営会社の株式会社THREE D PLUSは「三方良し」——お客様、その先のお客様、そして私たち自身の三者が喜べる形で仕事をすることを大切にしています。

MEO対策も同じです。Googleマップを見て来店された方が「行ってよかった」と感じ、その満足が口コミとして積み上がり、次のお客様に届く。この循環が回りはじめて、はじめて成果と呼べると考えています。

店舗様 その先の お客様 私たち 三方良し
  1. 1Googleマップで
    お店を見つける
  2. 2来店して
    「行ってよかった」
  3. 3満足が口コミとして
    積み上がる
  4. 4次のお客様に
    届く

Promise 01

料金と契約条件は、ご相談の前から全部お見せします

ご相談のあとで費用が増えていく、という不安を持たずに検討していただけるよう、料金と契約の条件はすべてサイトで公開しています。

  • 5つのプランの料金(税別)をすべて料金ページに掲載しています
  • 最低契約期間は6か月、違約金はありません
  • プランの変更(アップグレード)は差額のみで、月単位で行えます
  • 解約は、契約満了日の1か月前までに公式LINEでご連絡いただくだけです
  • ご相談・お見積りに費用はかかりません。ご納得いただけた場合のみ運用を始めます

料金プランと契約条件を見る

Promise 02

口コミは、お客様ご本人の言葉だけで集めます

口コミは、次にお店を選ぶ方が頼りにする情報です。だからこそ、数を増やすために中身をゆがめることはしません。Googleのクチコミポリシーと、景品表示法のステルスマーケティング規制の両方を踏まえて仕組みを設計しています。

  • 「★5で」などの評価の指定や、評価の言葉を入れるよう求める依頼はしません
  • 割引や特典と引き換えに口コミをお願いすることはしません
  • 店舗側から例文を渡したり、来店していない人に書かせたりすることはしません
  • AIが作るのは下書きまでです。お客様ご本人が確認・編集し、ご自身のアカウントから投稿します

AIで作った口コミとGoogleのポリシーの関係を読む

Promise 03

数字は「効いたもの」と「ほかの理由でも動くもの」を分けてお伝えします

プロフィールの閲覧数のように、季節やほかの施策でも動く数字は、効果を大きく見せがちです。当センターでは、口コミの件数や返信の状況など運用と直接つながる数字と、それ以外の数字を分けてご報告します。

  • 伸びた数字だけでなく、伸びていない数字もそのままお伝えします
  • 運用を始める前から動いていた数字は、効果として数えません
  • 公開している導入事例でも、口コミが増えなかったケースを隠さずに載せています

口コミが増えたケースと増えなかったケースを読む

Promise 04

合わないプランは、合わないとお伝えします

同じ仕組みでも、業態によって結果は大きく変わります。たとえば、お客様がお店に来ない業種では、QRコードで口コミを集めるツールは優先度が高くありません。ご相談の段階で、現在のGoogleビジネスプロフィールの状態を確認し、そのプランがお店に合うかどうかを率直にお伝えします。

Promise 05

納品して終わりにせず、続けられる形を一緒に選びます

MEO対策は、設定して終わりではなく、投稿や口コミへの返信を続けてはじめて効いてきます。店舗様の状況に合わせて「整える」「自分でやる」「任せる」の3タイプをご用意しているのは、無理なく続けられる形を選んでいただくためです。運用が回るところまで伴走します。

3つのタイプ・5つのプランを見る

ご相談の窓口

現状の順位や改善余地の確認だけでも構いません。公式LINEがいちばん早くお返事できます。フォームからのお問い合わせには、2営業日以内に担当よりご連絡いたします。

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