Googleビジネスプロフィールの動画機能とは、店舗の外観・内観・サービスの様子などを短い映像でプロフィール上に掲載できる機能です。写真だけでは伝わらない店内の雰囲気や接客の空気感を届けられるため、来店前の不安を解消し、MEO対策における差別化にも役立ちます。本記事では、動画の推奨仕様、追加・削除の手順、集客につながる活用のコツを解説します。
Googleビジネスプロフィールに動画を載せる意味
動画は、静止画よりも圧倒的に多くの情報を短時間で伝えられる媒体です。検索結果やGoogleマップ上のプロフィールで動画が再生されると、ユーザーの滞在時間が延び、来店イメージが具体化しやすくなります。
たとえば飲食店なら調理のライブ感や湯気の立つ料理、美容室なら施術中の丁寧な手つき、整体院なら院内の清潔感といった「動きと空気感」は、写真では再現しきれません。来店を迷っている検索者の背中を押す最後のひと押しとして、動画は強力に機能します。競合店舗の多くがまだ写真しか載せていない今こそ、動画を用意する価値は大きいといえます。
また、動画は写真と同じ「写真」タブ内にまとめて表示されるため、写真を目当てに閲覧したユーザーの目にも自然に留まります。ユーザー側も自分が撮影した動画を投稿できるため、店舗側が先に質の高い動画を用意しておくことで、プロフィール全体の第一印象を店舗側の意図した内容でリードできるという利点もあります。動画1本あたりの制作コストはスマートフォンがあれば実質ゼロですので、まずは1本試してみる価値は十分にあります。
動画の推奨仕様と守るべき条件
2026年現在、Googleビジネスプロフィールにアップロードする動画は「30秒以内・75MB以下・解像度720p以上」が目安とされています。この条件を外れるとアップロードに失敗したり、画質が粗く表示されたりすることがあります。
- 長さ：30秒程度まで（短くテンポよくまとめる）
- 容量：75MB以下
- 解像度：720p（HD）以上を推奨
- 内容：実際のビジネスと関係のある映像であること
また、他店の映像の流用、過度な加工、ビジネスと無関係なプロモーション映像はガイドライン違反として削除される可能性があります。スマートフォンで撮影した等身大の映像で十分ですので、必ず自店で撮影したものを使いましょう。
動画を追加・削除する手順
動画の追加は、Google検索で自社のビジネス名を検索し、表示される管理メニューから3ステップで完了します。専用アプリは不要で、パソコンでもスマートフォンでも操作できます。
- オーナー確認済みのGoogleアカウントでログインし、自社名を検索する
- 管理メニューの「写真を追加」から「動画」を選択する
- 端末内の動画ファイルを選んでアップロードする
反映まで数分〜数日かかる場合があります。削除したいときは、プロフィールの写真一覧から対象の動画を開き、メニューから削除を選べば完了です。なお、ユーザーが投稿した動画は自分では削除できず、ガイドライン違反の場合のみGoogleへ報告して対応を依頼する流れになります。
集客につながる動画コンテンツの作り方
動画で成果を出すコツは「最初の3秒で何の店か伝わること」と「1本1テーマに絞ること」の2点です。あれもこれも詰め込むより、伝えたい魅力を1つに絞った30秒のほうが視聴完了率は高くなります。
おすすめのテーマは、①入口から席までの導線紹介（初来店の不安解消）、②看板メニューやサービスの提供シーン、③スタッフのあいさつ（人柄の見える化）、④駐車場や外観からの入り方案内の4つです。特に「お店への入り方」動画は、初めてのお客様の心理的ハードルを下げる効果が高く、業種を問わず有効です。撮影時は手ブレを抑え、明るい時間帯に横向きで撮ると見栄えが安定します。三脚がなければ、棚やカウンターにスマートフォンを立てかけて固定するだけでも映像の安定感は大きく変わります。編集は不要で、撮って出しの自然な映像のほうがかえって信頼感につながります。
動画運用で注意したいポイント
動画は載せて終わりではなく、情報の鮮度を保つことが重要です。季節メニューや旧内装の映像を放置すると、実際の来店時に「イメージと違う」というギャップを生み、口コミ評価の低下につながりかねません。
目安として3〜6か月に1回は内容を見直し、古くなった動画は差し替えましょう。また、お客様が映り込む場合は必ず本人の許可を取り、通行人の顔が判別できる映像は避けるのが安全です。BGMを付ける場合は著作権フリー音源を使用してください。加えて、アップロード後は自分のスマートフォンで実際の見え方を確認する習慣をつけましょう。パソコンで見ると問題なくても、スマートフォンの小さな画面では文字が読めない、暗くて内容がわからないというケースがあるためです。検索者の大半はスマートフォンからプロフィールを閲覧します。こうした基本を守りながら定期的に更新すれば、動画はプロフィールの信頼性を高め、MEO対策の底上げに貢献します。
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よくある質問（FAQ）
Q. 動画は何本までアップロードできますか？
本数に明確な上限は設けられていませんが、多く載せるより「入口案内」「看板メニュー」など役割の異なる動画を3〜5本程度、質を保って掲載するのがおすすめです。
Q. スマートフォンで撮影した動画でも問題ありませんか？
問題ありません。近年のスマートフォンは720p以上で撮影できるため、仕様を十分満たします。手ブレと暗さにだけ注意すれば、プロ機材は不要です。
Q. アップロードした動画が表示されません。なぜですか？
審査・反映に数日かかる場合があるほか、容量超過やガイドライン違反で却下されている可能性があります。30秒・75MB以下・自店撮影の条件を確認して再アップロードしてください。
Q. お客様が勝手に投稿した動画は削除できますか？
オーナー側から直接削除することはできません。誤情報や不適切な内容などポリシー違反に該当する場合のみ、該当動画から「問題を報告」でGoogleに削除を申請できます。