不動産会社をGoogleマップで探す人は、多くの場合まだ物件を決めていません。「この地域で部屋を探したい」という段階で、相談する相手を選んでいます。つまり物件情報ではなく、相談しやすさで比較されています。
物件ではなく「相談先」として選ばれる
物件そのものはポータルサイトで探されます。Googleマップで不動産会社が探されるのは、来店して相談する段階か、地域に強い会社を探している段階です。
| 検索する人の状況 | 知りたいこと | 出すべき情報 |
|---|---|---|
| これから探し始める | どんな会社か、相談しやすいか | スタッフの顔、店内の様子 |
| ポータルで物件を見つけた | この会社が扱っているか | 取扱エリアと物件種別 |
| 地域に詳しい会社を探している | その地域での実績 | 対応エリアの明記、地域の情報発信 |
| 売却を考えている | 査定してもらえるか | 売買の取り扱いがあるか |
特に効くのはスタッフの写真です。不動産の相談は対面が前提で、誰と話すことになるかが分かると来店のハードルが下がります。
対応エリアを明記する
不動産会社は店舗の場所と、取り扱うエリアが一致しないことがあります。駅前に店を構えて周辺3駅分をカバーする、といった形です。
説明文には、店舗の住所とは別に対応エリアを書いてください。「○○線沿線（△△駅〜□□駅）」のように書くと、その範囲で探している人に届きます。
賃貸と売買で客層が違う
賃貸を探す人と、売買を検討する人では検討期間も相談内容もまったく違います。両方を扱っている場合でも、説明文では主力のほうを前に出してください。
| 区分 | 検討期間 | 重視されること |
|---|---|---|
| 賃貸 | 数日〜数週間 | スピード、物件数、初期費用の説明 |
| 売買（購入） | 数か月〜年単位 | 知識、提案力、実績 |
| 売買（売却） | 数か月 | 査定の正確さ、販売力 |
| 管理 | 長期 | 対応の速さ、入居者対応 |
繁忙期に情報を整えておく
不動産の賃貸は1月から3月が繁忙期です。進学と転勤で動く人が集中し、この時期だけで年間の契約数の多くが決まります。
| 時期 | 動く人 | 準備しておくこと |
|---|---|---|
| 12月 | 情報収集を始める層 | 対応エリアと取扱物件の明記 |
| 1〜2月 | 本格的に探す層 | 営業時間の延長を反映、来店予約の導線 |
| 3月 | 急いで決める層 | 当日案内の可否を明記 |
| 4月以降 | 落ち着く | 口コミの依頼、写真の更新 |
繁忙期に入ってから情報を整えても間に合いません。12月のうちに営業時間と対応エリアを見直しておくと、1月からの問い合わせに差が出ます。
来店予約の導線をつくる
繁忙期は来店が集中し、飛び込みでは対応しきれないことがあります。予約制にしている場合、その旨をGBPに明記してください。
予約フォームがあるならリンクを設定し、電話のみなら受付時間を書いておきます。書いていないと、来店してから待たされる事態になります。
よくある質問
Q. 物件情報をGBPに載せるべきですか
A. 個別の物件より、対応エリアと取扱種別を明記してください。物件は入れ替わるため、更新が追いつかなくなります。
Q. スタッフの写真は必要ですか
A. 対面での相談が前提の業種なので、効果があります。誰と話すことになるか分かると、来店のハードルが下がります。
Q. 口コミが付きにくい業種です
A. 契約が完了したタイミングでお願いしてください。賃貸なら入居後、売買なら引き渡し後が自然な場面です。
まとめ
不動産会社のMEO対策は、相談先として選ばれることを目指します。対応エリアの明記、スタッフの写真、主力業務の明確化。この3つで、まだ物件を決めていない段階の人に届きます。
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