熊本市の中心部には、下通と上通という2つのアーケード商店街があります。どちらも正式な町名ではなく通称ですが、地元の人はこの名前で場所を指し、検索でもそのまま使います。この記事では、通称と正式な住所のずれをどう扱うかを起点に、熊本での進め方をまとめます。
通称が検索語になっている
下通・上通は、住所には出てこない呼び名です。正式には「熊本市中央区手取本町」「同 上通町」といった町名になります。ところが人が場所を探すときに使うのは、通称のほうです。
つまり住所を正確に書くだけでは、この言葉で探している人に届きません。説明文や投稿に「下通アーケード内」「上通から徒歩3分」といった形で、通称を明示的に入れる必要があります。
| 場所の指し方 | 使う場面 | どこに書くか |
|---|---|---|
| 下通・上通（通称） | 地元客が場所を探すとき | 説明文・投稿 |
| 手取本町・上通町（町名） | 住所として正確に示すとき | 住所欄 |
| 熊本城前・辛島町（目印・電停） | 経路を案内するとき | 説明文・投稿 |
市電と車の両方を想定する
熊本市内は市電が走っていて、中心部の移動に使われます。一方、郊外に出ると車移動が前提です。自店の立地によって、書くべき情報が変わります。
中心部なら最寄りの電停名、郊外なら駐車場の台数と入口の位置。両方を等分に書くより、来る客が多いほうを先に書くほうが伝わります。
口コミの数で差がつきやすい
熊本市の中心部は競合が中規模で、基本の整備だけなら手をつけている店が増えてきました。その中で差がつきやすいのが口コミの数と、返信の有無です。
口コミは依頼しないと増えません。会計時に一言添える、レシートやカードにQRコードを載せるなど、依頼の仕組みを作ってください。そのうえで、付いた口コミには必ず返信します。
熊本市の住所表記
熊本市は政令指定都市で「熊本市中央区○○」のように区名が入ります。中央区・東区・西区・南区・北区の5区があり、区名を省くと位置が特定しにくくなります。
観光は熊本城周辺に集中する
県外からの観光客は熊本城とその周辺に集まります。この動線上にある店は観光客を意識した情報が効きますが、離れている店は地元客に絞ったほうが確実です。
自店が観光の動線上にあるかどうかで、説明文の書き方が変わります。観光客向けなら写真と口コミ、地元客向けなら定休日と混雑状況が判断材料になります。
阿蘇方面は市内とは別の商圏
熊本市から阿蘇までは車で1時間半ほどかかります。阿蘇周辺は観光地としての性格が強く、市内の店とは客層も来店の理由も違います。
| エリア | 性格 | 来る人 |
|---|---|---|
| 熊本市中心部 | 商業と生活 | 地元客・出張客 |
| 熊本城周辺 | 観光の動線 | 県外からの観光客 |
| 阿蘇方面 | 観光地 | ドライブ・宿泊の来訪者 |
| 八代・人吉など | 地域の生活圏 | 地元客 |
阿蘇方面の店なら、駐車場と、主要道路からの入り方を先に書いてください。観光でドライブしている人は、停められないと分かった時点で通り過ぎます。
道路事情が来店経路に影響する
熊本県は地震の影響で一部の道路が長く通行できない時期がありました。現在は復旧が進んでいますが、山間部では経路が変わったままの場所もあります。
地図アプリの案内と実際の経路が違う場合、店側から正しい行き方を投稿で案内してください。「○○経由でお越しください」という一文が、来店をあきらめさせない材料になります。
よくある質問
Q. 下通・上通は住所に書けませんが、どうすればいいですか
A. 住所欄には正式な町名を書き、説明文に「下通アーケード内」のような形で通称を入れてください。住所とキーワードは役割が別です。
Q. 口コミを増やすにはどうすればいいですか
A. 依頼の仕組みを作ることです。会計時の声かけ、QRコードの設置など、お客様が書きやすい状態を用意してください。待っているだけでは増えません。
Q. 観光客を狙うべきですか
A. 熊本城周辺の動線上にあるなら効果があります。離れている場合は、地元客に絞ったほうが確実です。
まとめ
熊本のMEO対策では、下通・上通という通称を説明文に入れることが出発点です。住所には出てこない言葉ですが、地元の人が実際に検索で使っています。
そのうえで、口コミの数と返信で差をつけてください。競合が中規模な地域では、基本の整備を終えたあとの一手として最も効きます。
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